Síða 1 af 1

last, pósturinn

Posted: 26.aug 2019, 20:35
frá íbbi
í sumar þurfti ég að senda endursenda pakka út til bandaríkjana og fá vöru skipt. um var að ræða fram og afturdrif í dodge ram,

áður en ég sendi drifin hef ég samband við tollinn upp á hvað skuli gert til að tvígreiða ekki toll af pakkanum.

ég prenta út þau blöð sem mér var sagt að gera og fylli út. pakkanum er svo skilað á pósthúsið og farið ýtarlega yfir hvers eðlis málið er og hvað þurfi að gera.
pakkinn fer út og nýju drifin koma heim, þegar ég sæki svo pakkann kemur í ljós að ekkert af því sem átti að gera hafði verið gert, og það þurfti að greiða toll af vöruni aftur. við komum á framfæri að við hefðum fyllt út blöð og pósturinn átti að sjá til þess að tollstjóri stimplaði pakkan.
til þess að fá það gert var það eina sem þeir sögðust geta gert var að senda pakkann aftur suður í endurmat (bý út á landi)

pakkinn fer aftur suður, daginn eftir fáum við meldingu um að endurmatið hafi verið samþykkt

svo líður vika og ég heyri ekki neitt. þegar ég fer að athuga með pakkann þá kemur í ljós að pósturinn er búinn að týna honum.

núna eru liðnar 3 vikur og ekkert finnst af pakkanum.. sem er btw stór kassi með bæði fram og afturdrifi, 20kg

nú segir pósturinn mér að ég geti ekki fyllt út tjónaskýrslu fyrr en eftir 3 mánuði. og að þeir bæti mér bara 22500kr. drifin kostuðu um 800 dollara+sendingarkostnað og vask/toll.

s.s pósturinn týnir risastórum rándýrum pakka, og telur sig ekki bótaskyldan nema upp að 22500 kr mörgum mánuðum seinna.

ég á varla orð yfir þessu. .

Re: last, pósturinn

Posted: 27.aug 2019, 08:17
frá jongud
Lóðbeint í mál með þetta til Kærunefndar lausafjár- og þjónustukaupa
https://www.neytendastofa.is/um-okkur/kaerunefnd-lausafjar--og-thjonus/

Re: last, pósturinn

Posted: 27.aug 2019, 19:54
frá Járni
En ótrúlega leiðinlegt! Vonandi næst ásættanleg niðurstaða

Re: last, pósturinn

Posted: 28.aug 2019, 23:38
frá íbbi
já þetta er gjörsamlega glatað dæmi.

ég var búinn að hafa samband við neytendastofu, þjónustustjórinn hjá póstinum ætlar að reyna keyra á eftir að þetta mál fái sérmeðferð. ef það gengur ekki eftir þá þarf ég að fara lengra með þetta. það bara getur ekki verið að það sé eftir öllum reglum að þeir geti bara týnt sendingum og beri svo ekki meiri ábyrgð.

bara sendingakostnaðurinn á þessu var 60þúsund að því meðtöldu að senda drifin aftur út og fá önnur í staðin. að pakkanum sé týnt eftir að hann var kominn alla leið vestur er gjörsamlega fáránlegt.

annað sem er fáránlegt í þessu er að það gleymdist að skoða pakkan og fá tollstimpil aður en hann fór út (mistök póstsins) og því mótmælti ég því að það væri verið að senda pakkan aftur suður til að skoða hann, það heldur engu vatni, pakkinn var ekki skoðaður á leiðini út og því algjör rökleysa að senda pakkan landshornana á milli tilað skoða pakkan til staðfestingar á því að það sé sama vara í honum.

hvernig þeir ná svo að týna þessu yfir höfuð er alveg merkilegt út af fyrir sig.

Re: last, pósturinn

Posted: 31.aug 2019, 22:05
frá ellisnorra
Þetta er ömurleg þjónusta sem þú færð, eiginlega bara skemmdarverk. Þetta fyrirbæri sem pósturinn er, er bara sér kapítuli. Fæst orð hafa minnsta ábyrgð. Vonandi finnst pakkinn þinn, þó þú skulir búa þig undir að sitja eftir með sáran bossann.

Re: last, pósturinn

Posted: 01.sep 2019, 23:17
frá íbbi
ég fékk hringingu á föstudaginn úr númeri sem ég hefði ekki svarað ef ég hefði litið á símann áður. það var frekar vandræðaleg rödd í símanum sem kynnti sig sem jennifer, frá michigan ríki í bandaríkjunum. hún sagðist hafa fengið drif í pósti sem væru merkt mér.

þannig að pósturinn sendi pakkann aftur út eftir að hafa tollskoðað hann, og ekkert virðist hafa verið skráð.


en ég er bara feginn að þessu er lokið.. að því gefnu að þeir klúðri þessu ekki aftur

Re: last, pósturinn

Posted: 02.sep 2019, 21:36
frá Aparass
Sýnist þetta eiga heima á þessari síðu......

https://facebook.com/groups/1140719789456286